沒有收到帳單怎麼辦?

本公司按單、雙月份固定日抄錶後,即製作繳費通知單,交由專人投遞,抄表日期起加十天即會收到繳費單,抄表日加十七日為限繳日期,若當期未收到帳單,請電 (07)5315701 營業組 查詢。

 

繳納氣費方式有幾種方式?

金融機構及郵局存簿轉帳、統一超商【7-11】代收、全家超商代收、信用卡(元大銀行、花旗銀行、中國信託)、花旗信用卡代繳生活帳單網 站(www.citibank.com.tw)以花旗信用卡繳交當期帳款及至本公司營業地址繳納。

 

瓦斯氣費超收,如何退費?

經本公司服務人員與用戶核對瓦斯表度數無誤後,填寫退費申請書用印後附身分證影本辦理退費。

 

如何辦理轉帳繳納氣費?

請攜帶金融機構存簿〈影本亦可〉、身份證、印鑑章、至本公司營業地址或指定之金融單位辦理。

    省:郵局存簿、所有參加ACH(媒體交換自動轉帳服務)代收代付業務之金融機構。

 

營業服務時間?

本公司營業時間為星期一至星期五 上午8:0012:00下午13:3017:30,中午時段12:0013:30受理瓦斯費繳交、過戶及裝拆表申請業務。

 

如何自行申報瓦斯度數?

申報瓦斯度數,可以使用下列二種方式:

1:請撥打5315701531,使用電腦語音系統輸入度數

2:請以網際網路連結圖示填入度數

 

瓦斯單價是多少錢?

本公司的瓦斯單價係依照中油公司的公告單價異動而異動,亦需經過政府核定後之單價。目前單價為12.68/度。

 

 

抄表計費代號:

代號

說明

A

室外錶

B

親見-不按門鈴

C

按門鈴-親見

D

用戶拒絕抄錶

E

預估

F

超估

G

用戶報錯

I

少用

L

抄見;用戶自行填寫

O

去電詢問

Q

空屋

S

現場用戶告知

T

用戶來電自報

U

電話預估

W

網路申報